成都农商银行五年改革发展纪实 坚持服务乡土 服务中心 服务发展

在深耕农村金融服务的同时，成都农商银行在“支小”上出实招，创新推出“惠小·税金贷”、“天府随心贷”等特色“支小”产品，积极运用“支小”再贷款等货币政策定向支持“万家千亿”、新三板等科技型小微企业发展，着力解决中小企业贷款难、贷款贵等问题，小微企业贷款余额由2011年末的330亿元增加到667亿元，申贷获得率92.3%，为“大众创业、万众创新”提供了有效的金融支持。

在“支小”的基础上，成都农商银行集中优势资源，积极支持天府新区、北改等重大基础设施建设和新一代信息技术、生物医药等战略性新兴产业发展，更好地推进成都转型发展。几年来，成都农商银行先后投入超过80亿元用于支持天府新区建设，投入超过50亿元用于支持“北改”工程；与武侯、金牛等地合作开展“拨改租”项目融资，涉及金额99亿元。截至2015年末，全行政府类项目贷款余额超过了590亿元，占对公贷款总量的50.42%。

适应新常态下客户对投融资产品的新需求，该行根据区域经济发展状况，先后推出了原酒质押、城乡居民缴纳养老保险贷款等特色业务，通过创新担保方式、简化操作流程，为广大中小客户提供多种选择，有效弥补了产品单一、市场竞争力弱等弊端。此外，该行已与国内外600多家银行建立代理行关系，覆盖100余个国家和地区，并推出数十种国际业务产品，满足企业在国际贸易中的金融需求。

业务创新增强发展动力

金融创新是深化银行业自身改革和推动金融供给侧改革的必然选择，也是更好服务实体经济的必然要求。农信社时期，由于管理体制不顺、服务功能不全、员工素质参差不齐，加之缺乏市场敏感性，产品研发长期停滞不前，中间业务几乎没有，利润来源基本靠利差维系。有客户毫不客气地用“四个一”来形容这种状况：一字排开的柜台，千篇一律的产品，一视同仁的服务，不分对象一把抓营销。

为改变现实困境，成都农商银行积极利用互联网平台，开始在移动金融、社区综合金融服务和金融市场业务方面下工夫，推动全行转型升级。

成都农商银行移动金融体验中心    

2013年3月，成都农商银行移动银行上线运行，通过不断优化服务，加载服务功能，实现了为客户提供“全天候、全地域、全时段、全功能”的离柜金融服务的目标。随后，成都农商银行相继推出微信银行、在线金融平台、数字营销项目，方便客户在线体验银行服务，大大提高了效率。