餐饮公会:加强使用管理
成都市餐饮同业公会执行秘书长袁小然说,2010年,餐饮公会从接到第一例消费者投诉消毒餐具强制收费开始,已对下属会员单位就消毒餐具使用和收费进行了监督和指导。并且已将国家有关规定分发至会员单位,要求在使用消毒餐具之前索要卫生消毒证明,主动询问消费者是否需要使用收费餐具,并告知使用费用,消费者有权自主选择。
对消毒餐具行业的发展,袁小然表示了担忧:“很大程度上只能靠行业自律和企业家自己的社会责任心。”
律师说法
用餐具致病可向餐馆索赔
四川君益律师事务所律师徐斌说,餐馆有义务和责任提供清洁餐具,消费者有权拒绝使用收费的消毒餐具,强制消费和默认消费都违反了消费者权益保护法,消费者可以到消协投诉。如因使用不洁消毒餐具导致身体不适或生病,餐馆作为第一责任人,消费者可以直接向其索赔。