以人为本的服务需要无微不至的关怀，这其中也包括适当满足市民的个性化需求。这一点在成都也体现得淋漓尽致。

在保证义务教育基本学位的基础上，成都市还以公平、规范、合理的方式释放和提供免费选择，让家长及孩子有机会选择艺体特长班、民办学校及女子类、科创类、外语类学校，并统筹市级公办优质学校的学位，分别面向具有成都市户籍及符合条件的成都市居住证持有人子女和外来务工就业农业劳动者子女开放，为他们提供适当的择校途径。

在保证基本看病问题解决的情况下，成都市还开展全科医生服务的试点，签约后开展针对性服务，当好百姓的健康守门人。“由于医生与患者保持长期沟通，全科医生比其他医生更了解病人的健康情况。遇到问题该看哪科、该做什么检查、用进口药还是国产药、大概花销要多少，全科医生都能做好‘私人订制’的就诊规划，避免病患盲目就诊形成不必要的支出。”

（原载《人民日报海外版》8月26日第05版，本文有删节）