成都市B2G企业服务工作机制流程图

情况收集

收集范围

成都市注册并纳税企业

收集方式

线上收集

线下收集

收集单位

市经信委、市投促委等

情况汇总

市经信委

事项分解

一般事项

“B2G”服务办交办（适时）

复杂事项

协调办理（及时）

重难事项

协调办理（及时）

紧急事项

按事项分类办理（一日之内）

事项办理

线上办理（工作日1小时，非工作日8小时）

线下办理，有关市级部门、区（市）县（10日之内）

办理反馈

对在线办理的事项，由企业在线进行满意度评价，线下办理，企业评价签字反馈。

市经信委汇总报市政府，抄送市政府目督办，通报区（市）县、市级部门。

办理督查

区（市）县、市级部门重大问题办理情况纳入市政府目标考核内容，进行督查。

注：B2G（Business to Government），文中指企业与政府通过线上线下方式建立的一种全方位、全天候的新型政企沟通机制。