“最恐怖的一次是今年7月，我妻子带着孩子从20多楼下一楼，结果电梯在25楼的时候就失灵了，按键完全不起作用。”贺先生说，等到一段时间过后，电梯门终于打开时，大家才发现电梯已滑至负一楼。

贺先生说，他和家人曾多次向物管公司反映电梯问题，但情况一直没有得到彻底解决，“在这住了7年，我们已经准备重新买房子搬出去了，怕出事。”

和贺先生一家人有类似经历的还有多位居民，记者随机采访了事发楼栋的10位居民，每一位都经历过电梯运行异常的情况。“有一次有人被困在电梯里，还是我听到她在里面喊救命，才去找的物管把人救出来。”一位居民说。

物管员工称定期维护主管拒绝回应

20日中午，记者来到小区安特物管公司的办公室，一位工作人员表示，物管公司已得知贺先生等人被困电梯的事件，“当时打了电话就给他们处理了嘛。”

随后，记者询问是否有定期给小区电梯做维护，该工作人员说，“有，该咋个维护就咋个维护了的。”记者提出是否能够看看相关维护记录，该工作人员表示领导不在，要记者直接和领导联系。

通过办公室外的公示电话，记者联系上了小区设备设施维护部的主管李长东，他以正在休息和记者不熟悉电梯知识为由拒绝回应被困事件。小区项目经理唐敏的电话则提示已暂停服务。