专家观点

专家点赞武侯：

为行政许可标准化建设提供了新的方向

7月29日，由国务院审改办、国家标准委员会、四川省政府主办，成都市政府承办，武侯区政府协办的全国推进行政许可标准化现场会在武侯区召开，来自全国各地的200多名代表实地参观学习武侯区推进行政许可标准化的做法，并进行了集中交流研讨。会议在全国首次发布《行政许可标准化指引（2016版）》，将武侯区的清单管理办法、信息化咨询服务以及动态评估等经验纳入了编制内容，标志着武侯区行政审批服务规范化建设的典型经验成为了全国样板。与会专家和代表对武侯区探索试水给予充分肯定，同时对进一步深化行政许可标准化改革提出很好的意见和建议。

1、关键词：样板

全国行政审批标准化工作组秘书长、中国标准化研究院副院长巫小波：

运用互联网思维提升政务服务水平

行政审批改革是否成功主要和人民群众满意度相关，与场所设立、管理相比，更多的是体现在服务上。在互联网时代，政府的服务应当运用互联网思维，以用户为中心，通过流程、要素的标准化，推进网上审批服务的“电商模式”，不断提升用户体验效果。此次发布的《行政许可标准化指引（2016版）》就借鉴了武侯区清单管理办法、信息化咨询服务、动态评估等方面的内容。

推进政务服务标准化是提升政务服务品质，保持卓越管理水平，实现政务服务无缝衔接的基本前提。比如武侯区建设统一的网上行政许可服务平台，实现网上咨询、审批信息公开、投诉监督，甚至可在网上进行申报、受理、审批……这一系列举措让政务服务内容更加便捷高效，也更加人性化。

实际上，《行政许可标准化指引（2016版）》的制定来源就在地方，武侯区探索实现的政企、政民信息化服务平台为我们行政许可标准化建设提供了新的方向，这也意味着武侯区的一些典型经验成为了全国样板，值得各地学习和借鉴。