当事人称：

“两航空公司互相推卸责任”

“我买的是联程机票，而且延误不是我乘客的原因，为啥要我承担责任?”在柜台前，李先生与南航的工作人员理论。在争吵中，很快，海航的工作人员也走了过来。

李军说，让他十分惊讶的是，“两家公司的工作人员不是来处理如何让乘客尽快登机离开，而是在互相推诿，都说是对方的错。”尽管李军当场提出抗议，然而，两家公司仍未采取任何有效的措施。

当晚，李军滞留在长沙机场。本来连日的会议已经很疲惫，在滞留的几个小时里，这个61岁的大学教授，第一次感到如此无助。

在机场，他不断地打电话求助。最后在多方打听下，获悉其他航空公司还有最后一张机票飞往成都，不得已下，他只能掏钱买了仅有的一张头等舱机票。

写信投诉

“到底应该谁来负责？”

回到成都后，李军一边忙着学校开学工作，一边草拟投诉信件。9月1日，在四川大学他的办公室里，华西都市报记者见到了这两份分别将寄给南航总经理王昌顺和海航总裁谢浩明的信件。