温江区社保局加强培训 提升经办能力和服务水平

为更好方便群众办事，温江区社保局通过开展多形式业务培训，提升工作效率和服务水平。

为了提升社保经办人员的业务水平，温江区社保局在每季度组织大厅工作人员对业务知识及新政策进行学习，培训后统一组织考试，并将考试结果纳入工作人员考核标准之中。以促使工作人员主动学习，提高业务水平。同时，温江区社保局采用社保大厅跟班学习的形式，对基层劳动保障工作人员开展业务培训，并参加市区两级业务考试，提升基层社会保险业务经办水平。

对于其他相关技能，温江区社保局协调就业、医保、劳动监察、仲裁定期对分中心工作人员开展政策学习、业务培训，加强分中心及基层劳保工作人员经办能力。同时，针对在经办工作中遇到的问题，温江区社保局还不定期进行经办业务大讨论，通过对社保业务操作流程的培训，引导工作人员在业务经办中提出好办法、好点子，简化业务办理，提高工作效率和服务水平。