成华区543项行政审批事项网上办结“互联网+政务服务”全面提升行政效能

全面推进

政务服务“一窗式”

今年以来，成华区全面推进“一窗式”改革。按照市场准入、投资服务、工程建设、社会事务分类，成华区深化“一站式”服务模式，设立综合服务窗口，采取“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”受审分离的方式，推进行政审批标准化，初步实现了“一窗通办”，变“企业来回跑”为“部门协同办”并推进法律援助服务进大厅，促进服务更加高效便民。

“同时，我们建立健全中心、部门、街道协调联动的服务体系，优化项目报建流程，主动介入，采取由中心负责全权跟进，限时办结，统筹协调难点问题，实施‘一窗式’服务。”成华区相关负责人表示，围绕产业功能区和楼宇经济，成华区开展了上门服务，实现企业与政府“无缝对接”。并且，对下沉的行政审批和服务事项进行全面清理，审核、汇总形成第一批《成华区街道便民服务中心办理事项目录》，优化办理流程，逐项制订办事指南，打破原窗口业务界限，实行横向整合2-4个窗口，推行“统一受理、统一发件、集中办理”的“一窗式”服务新模式，实现“一窗多能，一窗办结”，高效服务群众。