成都公共文化服务：变政府“端菜”为群众“点单”

其实，此次成都群众文化节目上央视仅仅是成都市公共文化服务建设成就的闪光点之一。成都公共文化服务建设在全国一直走在前列，近年来，成都全面推进全市公共文化服务体系建设，充分发挥城乡基层文化阵地功能作用，保障人民群众享受基本文化权益，变政府“端菜”为群众“点单”，建立群众基本文化需求的反馈机制和针对性供给机制，通过政府购买服务方式，按需定供公共文化服务，服务效能极大提升，取得较好的成效，让市民有了更多的文化获得感。

“百姓点菜、按需定供”

为切实提升基层公共文化服务的供给能力，成都市以人性尺度为理念，把满足人民群众公共文化服务需求作为标尺，建立“百姓点菜、按需定供”的基层公共文化服务供给模式，通过“自下而上、以需定供”极大地满足了群众的基本文化需求。全市开展的“文化三单”工作法（群众文化需求清单、公共文化服务供给菜单、满意度测评成绩单）于上年底就次年将要提供的公共文化服务内容和方式对群众进行问卷调查，了解群众的文化需求，为文化服务收集订单和配备菜单，实现了公共文化服务供给与群众文化需求有效对接，整体提升公共文化服务效能，让公共文化服务接地气、有人气。

“公共文化服务超市”

成都市把买到民心产品作为采购的落脚点，不断完善政府购买公共文化服务机制，开办了“公共文化服务超市”，以“超市化”供应，“菜单式”服务方式，在政府（采购方）、社会力量（采购对象）、群众（受惠方）三者之间搭建起高效、便捷的采购服务信息沟通平台，把形式新颖、内容丰富的公共文化服务文化产品、文化项目在超市里“摆起卖”，成都市民根据自己的喜好可以向政府推荐，政府将根据市民的推荐，按需进行公共文化产品采购。“公共文化服务超市”既是优秀公共文化服务项目和产品的一次集中展示，也为政府、公益性文化事业单位落实好向社会力量购买公共文化服务，提供了丰富、多元的社会供应主体和多样性选择，有效提升了公共文化服务供给效能。目前，超市里有来自全国各地的220多家文化单位和文化公司，集中展示项目163个，项目涉及经费总额达3000多万元。