成都公共文化服务：变政府“端菜”为群众“点单”

精细化公共文化服务

为推进公共文化服务精准化，成都市针对不同区域环境，不同群众需求状况，统筹配置资源开展“文化连锁店”和文化志愿者服务工作。“文化连锁店”打破市、县、乡、村层级壁垒，采取主要产品统筹采购、统筹配送等，以基层综合文化活动阵地为供给点，以切实服务于基层群众为标准，以群众享有基本的公共文化权益为目的，促进了基层文化的供需平衡。成都市开展文化志愿服务工作中，由过去单向的“送”变为“按需配送”双向服务，在每次制定基层文化志愿服务和开展志愿者活动之前，对服务对象进行文化需求调查，发放需求调查表，根据服务对象的文化需求差异，定制因人而异的文化服务，使公共文化服务送达精准化。

针对性开展全民艺术普及培训

为提升全民艺术普及培训效能，成都市市民艺术培训学校采取资源整合、分级管理、工作联动方式，以各级文化馆为平台建立市民艺术学校总分校制，分级分类有针对性地组织开展全民艺术普及培训。在管理上，按照“工作统筹部署、制度统一制定、老师全域调配”的工作模式，打造多元化、全覆盖的市民艺术培训学校公共文化服务培训网络，实行全市三级市民学校的协同联动。在课程设置上，成都市民艺术学校根据群众需求，不断完善和丰富课程。同时新增“数字化新媒体技能培训班”，针对老年市民群体，开展智能手机上网查找资料、观看视频、网络购物、微信聊天等培训，得到广大群众的一致好评。