简阳市人民医院连续七年西部第一 好医院是这样炼成的
以病人为中心
服务做到系统化精细化
在服务方面,医院深入开展了优质护理服务,开设了糖尿病、造口、深静脉置管等专科护理门诊;肾内科坚持为出院的腹透病人送腹透液到家,并开展居家随访及护理;内分泌科开设糖尿病护理门诊,为患者建立档案并定期通知服务等。同时还坚持对出院病人电话回访,为他们提供用药指导、健康教育等服务,已经连续坚持十余年为上万名住院患者生日时送上了鲜花和蛋糕。
在服务流程上,医院也不断追求精细化,实行连续工作制,开放夜间门诊、节假日门诊、便民门诊等,方便群众就医;安装了自助挂号、自助缴费、自助打印检验报告等自助设备;并分楼层增设收费结算窗口,在住院部实现了结算报销一站式服务。
专科建设树立金字招牌 靠实力赢得口碑
“专科实力强劲了才有技术能力解决急危重症疾病,专科种类齐全了才能满足不同病员就医需求。”这是刘益民在交流分享中提出的核心观点。此次五个科室上榜县级医院专科全国20强,表明简阳市人民医院在学科建设上取得了长足的进步,一面面金字招牌树立起来,也赢得了广大群众的好口碑。
[相关:简阳市人民医院] [来源:成都日报] [作者:李太辉 彭毅] [编辑:成都热线 ]
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