西南地区首家无人超市亮相成都 买家反映操作繁琐耗时较长

进门

三种方式可开门进入超市

记者刚到时，对如何进入这个无人超市也是一脸懵!超市正面，左右两侧各有一道门，出入口各不相同，只能左进右出。事实上，进门处张贴有三种开门方式的提示：APP二维码开门、微信二维码开门、会员卡开门。

“APP二维码开门”需要下载一个其独有的APP，首次使用需要注册后再进行扫码操作;“微信二维码开门”需要关注其公众号，进入公众号点击“我要开门”，生成二维码并扫码开门。

工作人员表示，除了开业当天免费发放了100张会员体验卡外，目前不能获得会员卡，所以“会员卡开门”方式暂不能使用。

价格

个别商品价格比一般零售店贵

记者通过关注该无人超市微信公众号，使用“微信二维码开门”进入了超市。

据目测，室内面积不超过20个平方米，却摆满了包括酒水饮料、休闲零食、日化用品等数种商品。工作人员介绍，目前有超过100款商品，陆续还会不定时地更替或增加。

无人超市减少了现场销售、收银员等人力成本，价格会不会便宜些呢?多数买家表示价格并没有优势。为了后续体验，记者也买了一杯5.5元的拿铁和一瓶6元的柠檬红茶。据记者了解，该品牌的红茶在外面的一些便利店内5元就能买到。

付款

耗时长并有买家遭遇商品多刷

记者体验发现，觉得最麻烦的还是结账了。

结账扫码时需要出示手机中进门时的二维码，扫码后根据语音提示，移动到商品识别区。这里有点高科技，商品拿在手里，系统也能自动识别出商品类别及价格信息。确认无误后提示“付款”操作，打开微信或支付宝选择付款，将付款码放置于识别区完成付款操作，同时出口门就打开了。

不过给记者的感受是，识别区的识别速度有些慢，整个付款过程大致需要2分钟。

记者的还算是一次在无人超市成功的购物体验，而一顾客却遇到了结账麻烦。他买了一瓶4.5元的功能饮料，商品识别区却自动扫描出了包括该饮料在内的两款商品，另一款是山药薄片，总计7元。记者发现，扫描出价格后有60秒的付款时间，而这60秒内不能手动取消，也无相关提示，仅能等待60秒系统退出后才能重新扫描。这也引起了该顾客的不满：太歪了，这不是耽搁时间吗?经过再一次尝试，该顾客才成功买到。