青白江区人和乡三元村“闭合环路”解决群众诉求

据悉，着眼于多渠道掌握社情民意，全方位听取群众诉求，该村通过三项制度动态收集建账，一是“四会”制度听民需。党支部、村委会、监委会、议事会“四会”成员定期走访群众，构建起“村干部分片包组、村组议事会成员挂户”的民情联系网络。以村民小组和党小组为体系，成立民情联络员队伍，落实民情联系“三包责任制”（包情况了解、包意见收集、包情况反馈），上门收集意见建议，写实记好民情日记，分类整理并归入台账；二是“接访”制度察民意。健全“1+X”定期接访制，村支部书记每周固定1天，其余时间由其他“两委”班子成员轮流，全天候接待来访群众，确保群众诉求有人听、困难有人帮、急事有人办；建立民情收集机制，以民情接待室、民情分析会、民情联系卡和民情QQ群“四大途径”畅通村民意见建议渠道，广泛收集社情民意。同时，民情联络员对收集的问题进行汇总梳理筛查，及时把建议和诉求受理情况向相关群众反馈；三是联动“挂包”制度访民情。主动对接和联络乡镇和对口帮扶单位，聚焦百姓关心关注的热点难点问题，收集上级反馈移交的诉求和建议。

环路二

“三条举措”民主协商议账

群众的诉求收集起来了，具体怎么解决？孰先孰后？

按照民事民议、民权民定的原则，三元村注重发挥村民自治组织的作用，集体商议、综合研判，确保议账民主、规范、有序、高效。