青白江区人和乡三元村“闭合环路”解决群众诉求

“10组陈香仁，土坯房已纳入改造，老两口申请了低保，结合生态寄养模式，养10只公鸡、20只母鸡……”在困难人员明细账中，80%以上的备注栏后都有“已销账”的注明，其余的也均在办理中——自从闭合环路工作法开展以来，三元村坚持“据实、定人、定责、定时”，切实解决群众反映的突出问题，确保逐项落实、逐件销账。

一是分层分类解决。针对议论出来的问题台账，根据问题性质，区分问题类别，需自身落实的包案办结，需提交上级的实行跟踪办理；划分办理等级，按照解决时间和难易程度，将其分为近期、中期和长期三种层面予以解决。二是包案限时办理。按照议定的台账解决方案，将具体工作任务分配给村支“两委”成员、村级组织员和大学生“村官”，并明确责任和完成时限。三是强化跟踪结账。充分发挥村民议事会、监委会成员和廉情监督员的作用，每件“账目”均指定3人以上全程参与、跟踪问效，确保议定方案执行不走样、工作措施落实不缩水，办理进度不滞后，保障“账目”事项顺利“结账”。

环路四

“三类监督”公开透明晒账

建账、议账、销账完成后，问题究竟办得怎么样？三元村通过“三类监督”实施全方位、立体式的“晒账”，确保各类台账公开透明。首先是严格公开监督。明确专人负责台账办理的相关信息采集整理、编制公开内容，通过“三务”公开栏、发放党员《明白卡》、录入基层公开综合服务平台等形式，按照资料整理、审查核实、实施公开、反馈整改、归档保存的五步程序进行真实、完全、彻底地公开。其次是群众过程监督。召开党员大会或村民（代表）会议，对销账过程中的重大事项执行情况进行评议。评议不满意率高于30%的应限期整改，不满意率高于40%的不得支付所涉经费，直至整改完毕。实施过程较长或需要分步实施的，按季度报告执行情况，并进行公开。同时，开展多方监督。村党支部纪检委员、党小组纪检员和村民小组廉情监督员按照规定职责权限，对本级党组织和党员在抓台账问题整改落实中的各项表现开展党内监督。监委会按照职责对解决村域台账问题中的各项自治事务进行职能监督。涉及相关重大项目和专业领域的事项，除上述监督外，还邀请专业的监督机构和上级主管部门介入监督管理。