成都便民服务打造“贴心城管”为市民破解生活出行难题

“在路灯问题投诉件中，三环内侧辅道（含）以内建成区区域，7个工作日将处置好；三环外侧辅道（含）以外建成区区域，9个工作日将处置好。”市城管委照明处相关负责人介绍。记者了解到，新版的《成都市路灯便民服务手册》即将印发，它将告诉你“路灯不亮该找谁？”同时，还将为大家公布24小时路灯抢修电话，各个维护所的管辖范围及联系电话、处政务微博账号及二维码。同时，还将升级便民服务渠道，对新浪微博“成都城市照明_cd”,新增“投诉回音”专栏，对市民通过政务微博投诉反映路灯问题的处置情况进行回复公示；新增“送光明”专栏，对城市路灯“送光明”便民利民活动进行宣传。

暖心小贴士

发现路灯不亮，你可以给市长信箱写信，打市长公开电话12345，或者拨打成都文明热线96110，在照明处政务微博（成都城市照明_cd）进行投诉反映。

井盖缺失破损打12345

3小时内应急处置

每当夜深人静之时，黄先生却总是无法安睡。并非他有心事，只因为窗外的“哐啷、哐啷”声吵得他难以入睡。黄先生家住浣花滨河路，小区外的路口中间有几个井盖。由于井盖和路面不一样高，每当有汽车轧过，便会发出“哐啷、哐啷”的声音，到了夜晚更加清晰。