成都便民服务打造“贴心城管”为市民破解生活出行难题

记者快评

变管理为服务 做市民的“贴心人”

大件垃圾“快递”收运、解决市民出行“最后一公里”、专为市民解决路灯不亮问题、应急处置井盖问题、中小学周边市容秩序管理……每一项都考虑到市民的实际需要。虽小却贴心的种种细节，体现了成都城管把“以人为本”的口号，落实到了行动上。

应该说，城管的工作的确面临很多矛盾和困难。然而，正因为如此，城管的工作效果，最能检验城市管理者的管理水平。如何解决城管工作中管理与服务的矛盾？或许在推出便民措施上能一定程度上给出解决这些问题的答案：变管理为服务，认真做好每一个环节，想市民所想，急市民所急，时刻把他们的需要放在第一位。如此一来，即使是一个微小的举动，也能让市民感受到城市管理者的贴心。变管理为服务，做市民“贴心人”，重在为市民办实事、做好事、解难事，将老百姓的事当自己的事来办。这正是顺应政府与公民关系调整的时代潮流，也是顺应构建服务型政府的需要。