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青羊区政务服务中心用活加减乘除 群众满意百分百
2014-03-25 20:11:15  |  新闻中心 都市生活成都生活 

以千篇一律模式

建网络 变“纸来纸往”

为“网来网去”

此外,青羊区政务服务中心还积极创新服务方式,通过网络手段为办事群众提供更便利的服务。今年1月2日开通了青羊区360°全景政务大厅,借助这一全景政务大厅,服务对象可通过智能引导顺利找到办事窗口和办理事项,根据办事流程要求,在网上提交资料,进行网上预审;已通过预审的申办件,窗口会及时通知服务对象,在约定时间到区政务服务中心指定窗口进行一次性办理,确保“一次性审核、一次性录入、一站式办结”,从而实实在在地减少了服务对象的往返次数,节省了办事时间,提高了现场办结率和行政审批效能。开通3个月以来,青羊区360°全景政务大厅的访问量已达42513人次。

“下一步,我们将紧密结合党的群众路线教育实践活动和‘走基层、解难题、办实事、惠民生’活动的开展,坚持‘民生至上’和‘服务优先’两个原则,突出”服务“和”改革“两个重点,狠抓窗口工作作风的转变。”青羊区政务服务中心负责人说,“我们将继续在窗口推行首办服务、无差别服务等机制,以是否切实做到‘我要服务’、‘上门服务’和‘主动服务’来检验活动的成果,使更多的办事群众感受和体验到活动带来的变化。”

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来源 成都日报  |   作者 邓超辉
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