记者：没有经济利益？

钱志文：一般来说，我心里期望值，我花了10万，能够赔到三五万已经很好了，通常也就是三五万。

记者：为什么一定要这样做？

钱志文：每个人性格不一样，我觉得做完这件事，我对得起自己良心。你放那里不做，我对不起自己良心，我心里不踏实。这就是一个很简单的事情。

记者：那你以后做其他事是不是也会这么在意？

钱志文：是啊，吃一堑长一智，这次栽了跟头下次就不会了啊。

记者：这也不算栽跟头呀。

钱志文：每个人标准不一样，我认为栽跟头了；每个人标准不一样，所以我做这样一件事；每个人标准不一样，所以人家觉得没栽跟头我觉得栽了。

记者：你是什么标准？

钱志文：我觉得对得起客户，对得起自己良心，让客户说这钱花得值，不是说被坑了。

记者：如果每个商家都这样想就很好了。

钱志文：我相信以后会越来越多的，我只是一个个体，但以后会有很多这样的人，如果都这样，社会上可能就不会存在什么产品质量问题了。