成都一银行柜员误存20000元续 银行承认失误并致歉
“您的账户通过柜台存款收入20000元。”快到中午时,金先生打开手机短信,上面的存款金额竟多出一个0。金先生对了一下存款单,发现这笔款项在存入时确实出了问题,比他实际存款的金额多了18000元,“我当时就决定第二天去银行还钱。”
出错柜员道歉要求储户立即前往处理
因为8月25日是周六,事发银行将在当日下午4点关门。在下午3点58分,金先生收到出错柜员发来的短信:“您好,我是柜员小闵,今天我帮你办理存款2000元业务时,多给您存了18000元。很抱歉耽误您宝贵的时间,现在这笔钱要做冲正处理,需要您的同意,行吗?”接到这条短信后,金先生意识到,存款中多出来的一个0,是因为柜员的失误操作所致。
“柜员小闵要求我立即去银行处理,几次交流,都快5点了,快递要下班了。”金先生觉得,整个事件都是银行失误操作,他不该为银行的失误而耽误生意。
[相关:银行] [来源:华西都市报] [作者:崔燃] [编辑:成都热线 ]
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