金牛社区网格化服务管理入选2016年“全国创新社会治理最佳案例”

案例4

西安路街道

管理网格化

服务更贴心

“爸，你一会儿下楼出去小心点哦，单元门口那棵树被风刮斜了，社区都贴出温馨提示了。”社区居民杨会中一边炒菜，一边提醒正要准备出门的老父亲。去年8月中旬，成都连下暴雨，8月17日，西安路街道青羊北路社区派出社区网格员，冒雨到各自服务的网格巡查了解情况。在青羊北路3号院，负责第一网格的网格员段丹，发现该小区4栋1单元门口一棵大树发生倾斜，存在安全隐患，她立刻回到办公室打印了《温馨提示》，并粘贴在小区大门及单元门处，提醒居民们注意出行安全。随后，社区召开了网格化工作会，研究布置处理方案。第二天，社区就组织工人到大院为大树修剪枝条，消除了隐患。

青羊北路社区书记、网格管理员苏辉说：“通过此次工作我们感受到，作为网格员，首先要对网格内发生的事立即知晓、立即解决，在居民心中建立信任感，让他们在院内居住得放心、安心。”

“这件普普通通的小事，仅仅是网格工作开展的一个缩影。”西安路街道相关负责人介绍，网格化实现了街道管理服务的全方位覆盖，做到了信息的上通下达，促进了社区融合。