金牛社区网格化服务管理入选2016年“全国创新社会治理最佳案例”
明确岗位职责
规范运转机制
2015年,金牛区全面实行社区网格化服务管理工作,出台了《关于创新社会治理全面实行社区网格化服务管理的实施意见》及相关配套文件;按照“街巷定界、规模适度、方便管理、无缝覆盖”的原则,每个网格指定一名负责人,社区工作站实行AB岗,A岗位为网格责任区域,B岗为劳动、计生、残联等专项业务工作,并按照“一格一员”的原则,实实在在为社区居民服务。
搭建信息平台
提升服务效能
金牛区以信息化手段为支撑,推进“数据集中共享、效能全面提升”。该区搭建了“区监管中心—街道服务中心—社区服务站—网格员手机终端”网格服务管理信息化“四级网络”,积极推进“天网”、民政、房管等信息系统共享,建立以“人、地、事、物、组织”为核心的“云”基础数据库;搭建“互动式”服务平台,拓展信息网络为民服务功能,打造“网上政务大厅”“网络问政”“生活服务”等版块,实现“服务群众一个系统、回应诉求一套人员、事情办理一站分流”。
坚持一核多元
实现协商共治
结合区域化党建,金牛区将社区基层党组织纳入网格,把驻区单位党组织负责人、优秀流动党员代表、非公企业出资人等吸纳进社区党组织工作,形成党员联动、阵地联建、信息联通;推进党组织触角向院落、楼栋延伸,建强了基层战斗堡垒;该区还出台社会组织培育和扶持办法,充分发挥社区居委会、居民议事会、院落议事小组等社区自治组织的积极作用,提升居民对社区的认同度和参与度,加强自我教育、自我管理、自我服务。
点评:
加强和创新社会治理,是人民安居乐业、社会安定有序、国家长治久安的重要保障。
金牛区全力构建以网格化服务管理为核心、以社区院落自治化为基础、以基层警务机制改革为重点的基层治理联动格局,实现社会治理、城市管理、公共服务“一张网”全覆盖。有力推动社会治理创新从局部化、碎片化、浅表化的实验,逐步走向全局化、系统化和深层化的探索。
其实践深入贯彻党的十八届三中全会关于“推进国家治理体系和治理能力现代化”的总体部署,认真落实了四川省委、成都市委关于推进社会治理创新的系列指示精神,突出改革的整体性、系统性和协调性,值得深入观察,具有广泛的推广价值。
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