成都市民吐槽东方航空MU5860次航班延误近6小时 小长假变“囧途”有1小时等机组人员
8:00
延误1.5小时无工作人员解释原因
起初,乘客们得知飞机延误后,均显得很淡定。他们大多三三两两坐在椅子上,打游戏、听歌、睡觉。
早上7点左右,航空公司开始派发早餐。凭借登机牌,王鹏领到了一盒纯牛奶、一个鸡蛋和一块蛋糕。
8点,航班已延误1.5小时。这段时间内,没有一位工作人员向乘客解释航班为何继续延误。
部分情绪激动的乘客开始讨要说法。他们希望航空公司领导出面解释飞机故障原因、预计起飞时间和应急预案。一位自称东航地服部的工作人员称,飞机在早上检查时发现空调系统出现故障,由于维修航材需从重庆运达,所以耽误了维修时间。不过,对于乘客提出的起飞时间预估、应急方案等,该工作人员并未给出准确回应,只让乘客继续等待。
10:00
苦等近5小时每位乘客获赔200元
得不到想要的答案,乘客们回到原位等待。
又等了1小时,约9点左右,另一名挂着东航工作牌的年轻工作人员前来解释,飞机已经开始维修,至于何时才能修好,他自己也不知道,乘客仍需等待。
9点30分左右,乘客们再次情绪高涨,将登机口围得水泄不通。一位工作人员前来解围,承诺给与每位在场乘客200元补偿。
此时,时间已接近早上10点,航班已延误近5小时。
[相关:航班延误] [来源:华西都市报] [作者:殷航] [编辑:成都热线 ]
成都商报新闻热线:
028-86612222
028-86612222
华西都市报新闻热线:
028-86969110 96111
028-86969110 96111
四川4台四川电视台新闻频道新闻热线
028-85587777 85555046
028-85587777 85555046
成都电视台第二频道(原33频道):
028-88881890
028-88881890
成都电视台5频道成都全接触新闻热线:
028-84321999
028-84321999