郫都区“微服务”实现群众足不出户办业务

日前，郫都区政务服务办通过多种举措创新服务方式，努力实现让群众真正能足不出户就能办好业务。

在郫筒街道，郫都区政务服务办试点了以微信公众号为载体，搭建政务“微服务”工作平台，建立政策解读、掌上郫筒、社区论坛等板块，及时发布各项政策法规、办理便民事项、收集问题建议。目前，“微服务”平台群众关注数已达6万余人。搭建起这一平台，郫都区将外来务工子女就读报名、儿童保健预约等10项便民事项办理纳入了“微服务”范围，在全市率先实现“生育服务证”等多项街道政务服务网上办结。

郫都区政务服务办负责人告诉记者，“微服务”计划近期还要新增居住证办理、房屋租赁备案等7项业务，年底前新增残疾证办理、白内障免费手术申请等20项便民服务事项，“均可实现足不出户网上办理。”

同时，如何提高办事效率也是郫都区政务服务办认真思考的问题。据介绍，目前通过网上办理，减少群众在业务办理中来回奔波以及准备纸质材料的繁琐，业务办结时间已从现场30—40分钟/个压缩到10分钟内/个，平均为群众节约办理时间约2小时；自平台开通以来，受理群众咨询6000余件、业务办理1500余件，办结率100%。