改革开放40年成都银行业发展变迁 从“单一”到“多元”从“柜台”到“指尖”

颠覆之变：传统服务到指尖金融的变革

成都市民李婆婆今年70岁，她还保留有一个存折，上面清清楚楚记录着她每一笔工资收入和她的取现收入。李婆婆说，这个保留下来将来会成为古董。

2016年底新网银行在成都成立，这是一家无分支机构、无现金业务、无客户经理的无人银行。作为继微众银行、网商银行之后的第三家互联网银行，坐落在成都市武侯区的新网银行与传统银行网点风格迥异，柜台没有玻璃围挡，全开放式设计；大堂休息区旁的智能显示屏以可视化方式展示其风控科技和人脸识别产品，科技感十足。

这样十足的科技银行有着“客户范围扩展到300个城市，500多名员工平均可完成日批贷款25万笔；一项业务平均40秒、最快7秒就可完成，仅需500名员工就能完成日批贷款业务25万笔，贷款最小额度与最短周期分别为500元、1天……”的惊人业绩。可以看出成都的科技金融服务已经实现金融信贷出川，呈现最新的科技金融业态。

在不久前中国“互联网+”数字经济峰会上，腾讯发布了《智慧金融白皮书》。白皮书对全国351个城市的金融发展水平进行研究，结合GDP发展及新旧动能转换角度分析，成功划分出5个层次的金融指数，并描绘出了中国智慧金融的首个版图。智慧金融城市成都排名全国第五。

40年间，随着现代金融业与互联网技术的不断融合，成都的科技金融时代已经到来。

现在随便走进一家银行网点，都有智能一体机。市民只需用二代身份证或银行卡一刷，就可完成开户、转账、取现、申请信用卡、申请理财产品、生活缴费等所有需要去柜台办理的业务。如果遇到问题，可以同时呼叫远程客服人员，通过与客服人员视频对话交流解决相关业务问题。

现在，成都是手机银行端下载量领先全国的城市。随着手机银行功能的不断完善，可以看到成都人已经习惯用手机办理银行业务。以前，银行柜台5点以后就不再受理个人业务；4点左右不再办理对公业务。现在，金融服务已经做到无处不在、无时不有、无人不享。未来，成都的银行业机构会有更多的科技技术升级突破，展示在成都街头的会有更多的无人银行、科技化网点。