武侯区人社局五年发展报盘“亮点”纷呈 全区人社事业再上新台阶

亮点二

调解防控 将劳动争议化解在萌芽

武侯区人社局以维护劳动双方当事人权益为出发点，创新了一系列便民服务措施。在武侯就业社保服务大厅，有《劳动争议调解仲裁须知》、《风险须知》、《调解仲裁流程示意图》等编印的详细指南，方便来访人员拿取。通过阅读这些详细的指南，来访者对劳动争议工作程序一目了然。同时，武侯区人社局还建立了调解仲裁告知制度，减少当事人因不了解调解仲裁程序而造成延误，简化了部分调解仲裁程序，解决困难职工的特别之需，使因危重工伤等亟须救助的职工能够及时得到救助。

“我们非常注重调解预控，尽可能地从源头上减少劳动争议的发生。”该局相关负责人介绍说，依托劳动保障“两网融合”创新社会服务平台，目前在各街道社区（村）综合服务管理站设立了劳动关系调解室，力争将因劳动用工引发的劳资矛盾纠纷和群体性事件最大限度地及时化解在街道和社区（村），同时，探索建立了重点企业联系人制度，帮助其加强劳动用工规范建设，从源头上减少劳动争议的发生。

【求突破 见实效——纵览2016武侯区人社工作】

2016年是“十三五”开局之年，武侯区人社事业如何破题？

以“强基础、盯难点、抓重点、求创新”为思路遵循，在确保常规工作稳步推进的情况下，武侯区人社局将着力在创建一个先行、一个示范，推行二项试点，抓住二个重点上求突破、见实效。 

【创建一个先行、一个示范】

创建国家级社保经办服务体系标准化建设先行城市——依托新的政务中心完善的条件设施以及内部内控机制，以社保业务经办“综合柜员制”为核心，以社保、银行一体化服务为特色亮点，进一步整合、规范、完善社保窗口经办业务，创建国家级社保经办服务体系标准化建设先行城市。

创建省级和谐劳动关系示范区——以争创“省级劳动人事争议示范仲裁院”为牵引，按照“监管科学、维权人性、执法规范”总体要求，着力推进省级和谐劳动关系示范区创建。